LEGAL REFERENCE

62hbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে পরিচালনা করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন, আপনার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
62hbajee 62hbajee গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস অথবা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ রিভিউ করি...

ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আমাদের ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
লাইভ চ্যাট লবির ভিতরে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন যদি...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে আপনি...
স্বচ্ছতা নীতি

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা গোপনীয়তাকে আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, বরং অপারেটিং নীতির মূল অংশ হিসেবে দেখি। আমাদের টিম প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্ট পরীক্ষা করে এবং শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখে যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, লেনদেন সম্পূর্ণকরণ এবং...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এবং আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য হ্যাশ করে রাখি যাতে আমাদের টিমও প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে।

সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় অডিট উদ্দেশ্যে। মার্কেটিং বা প্রোডাক্ট টিমের কাছে ব্যক্তিগত তথ্যের কোনো অ্যাক্সেস নেই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ট্রানজ্যাকশন ডেটা শেয়ার করি এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে বেনামী সেশন আইডি শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার বাজি ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সাত বছর রাখা হয়। সেশন লগ এবং IP ঠিকানা ৯০ দিন পরে মুছে যায় যদি না নিরাপত্তা তদন্তের জন্য প্রয়োজন হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য বলতে পারেন এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলি প্রসেস করি।

নীতি আপডেট

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে পাঠানো হয় কমপক্ষে ৩০ দিন আগে কার্যকর হওয়ার আগে যাতে আপনি রিভিউ করতে এবং প্রশ্ন করতে পারেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নিয়মাবলীর পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং একসাথে আমাদের সম্পূর্ণ...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগশর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে ব্যবহার করি।
পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংআমাদের পেমেন্ট নিয়মাবলী bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমা বর্ণনা করে যখন এই পৃষ্ঠা সেই লেনদেনের ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে তা স্পষ্ট করে।
বোনাস ডেটা ব্যবহারযখন আপনি কোনো প্রমোশনে অংশ নেন তখন আমরা আপনার বাজি প্যাটার্ন এবং গেম নির্বাচন ট্র্যাক করি শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে। এই তথ্য আপনার প্রধান অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের সাথে সংরক্ষিত থাকে এবং একই ধারণ নিয়ম অনুসরণ করে।
নিরাপত্তা লগঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আমরা লগইন প্রচেষ্টা, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং ডিভাইস পরিবর্তন লগ করি। এই ডেটা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার অনুরোধে প্রদান করা যায় আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ রিভিউ করার জন্য।
মার্কেটিং পছন্দআপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পান তবে আপনার যোগাযোগ পছন্দ এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
গেম সেশন ডেটাযখন আপনি স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টস বেটিং লবিতে খেলেন তখন আমরা সেশন সময়, বাজি পরিমাণ এবং ফলাফল রেকর্ড করি। এই তথ্য আপনার খেলার ইতিহাস পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান এবং আপনার সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের অংশ।
আইনি প্রকাশআমরা শুধুমাত্র তখনই কর্তৃপক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি যখন আইনি আদেশ বা স্থানীয় নিয়ম প্রয়োজন হয়। এই ধরনের প্রকাশ লগ করা হয় এবং আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
ব্র্যান্ড সুবিধা

কেন 62hbajee আলাদা অ্যাপ্রোচ নেয়

আমরা গোপনীয়তাকে চেকবক্স এক্সারসাইজ হিসেবে দেখি না। আমাদের প্রোডাক্ট টিম প্রতিটি নতুন ফিচার ডিজাইন করে ডেটা মিনিমাইজেশন মনে রেখে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রশিক্ষিত।...

ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে...
স্বচ্ছ পেমেন্ট লগিং প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে একটি...
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল আপনার ড্যাশবোর্ডের সেটিংস ট্যাব আপনাকে ইমেইল পছন্দ আপডেট করতে, সংরক্ষিত...
দ্রুত মুছে ফেলার প্রক্রিয়া যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমরা আপনার অনুরোধ...
নিয়মিত নীতি রিভিউ আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি রিভিউ করি এবং...
সাপোর্ট টিম প্রশিক্ষণ আমাদের সমস্ত সাপোর্ট এজেন্ট ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল সম্পর্কে প্রশিক্ষিত এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আপনার পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে তাই আমাদের সিস্টেমও মূল টেক্সট পুনরুদ্ধার করতে পারে না। পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash নম্বর এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় ডিক্রিপ্ট করা হয়। সাপোর্ট স্টাফ আংশিক নম্বর দেখতে পারে কিন্তু সম্পূর্ণ বিবরণ নয়।

পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে সাত বছর সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এবং এই রেকর্ডগুলি ট্যাক্স বা ব্যক্তিগত অডিটের জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং Export My Data বাটনে ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON বা CSV ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লগইন টাইমস্ট্যাম্প থাকবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ন্যূনতম ট্রানজ্যাকশন তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। গেম স্টুডিওগুলি বেনামী সেশন আইডি পায় কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণ নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার জড়িত নেই।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর ১৪ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন রেকর্ড এবং বাজি ইতিহাস সাত বছর আইনি রেকর্ডকিপিং প্রয়োজনের জন্য রাখা হয় তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়।

আপনার বাজি রেকর্ড ডিফল্টভাবে ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনের জন্য দৃশ্যমান। আমরা লিডারবোর্ড বা সোশ্যাল ফিড প্রকাশ করি না যতক্ষণ না আপনি নির্দিষ্ট প্রমোশনের অপ্ট-ইন করেন যেখানে আপনি ইউজারনেম প্রদর্শন সম্মত হন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই কমপক্ষে ৩০ দিন আগে সেগুলি কার্যকর হওয়ার আগে। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সাম্প্রতিক সংস্করণটি দেখতে পারেন এবং পুরানো সংস্করণগুলি সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন।